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RGPD

Principe de protection des données de Panachées

Nous vous présentons dans cette page les principes avec lesquels Panachées recueille différents types de données sur ses clients, ainsi que nos engagements concernant la politique de sécurité et de protection des données de Panachées afin de respecter au maximum votre vie privée.

Tout traitement des informations personnelles communiquées à Panachées est effectué sous la responsabilité la société Panachées , 6 rue Emile Level, 75017, Paris, N° SIRET 84903405300017

  • En tant qu’utilisateur des services de la société Panachées vous pouvez modifier les données personnelles vous concernant depuis votre compte client.
  • Si vous souhaitez supprimer votre compte client vous pouvez également réaliser cette action depuis votre compte client (attention cette action est irréversible vous perdrez l’accès à l’historique de vos commandes, vos codes promos… Mais il sera possible de créer un nouveau compte client).
  • Pour toute autre demande d’accès, d’obtention, de rectification ou d’effacement de vos données personnelles, nous vous invitons à envoyer un mail à ines@panachees.fr.

La collecte de vos données personnelles (telles que le nom et les coordonnées) est le plus souvent basée sur votre relation client ou une autre relation pertinente avec nous. Par exemple, nous collectons des données lorsque vous effectuez des actions sur nos services, en vous inscrivant en tant qu’utilisateur de notre site, en utilisant les services de Panachées ou en nous fournissant d’autres informations.

La fondatrice, Inès BOUMIZA est responsable du bon traitement de vos données sur le site Internet. Pour toute question, vous pouvez la contacter à ines@panachees.fr

Lorsque vous utilisez les services de de communication de Panachées, en créant votre compte client ou en envoyant un e-mail, les données d’identification sont stockées dans nos systèmes pour l’utilisation des services.

Lorsque vous visitez le Site de Panachées ou que vous en chargez des pages, vous nous laissez différents types de données de navigation anonymes, telles que votre adresse IP et votre historique de navigation. Le fonctionnement des services est basé sur l’utilisation de cookies.

Nous pouvons collecter des données en fonction de votre consentement.

Nous collectons également les données de nos clients potentiels lorsqu’ils participent à des concours, des tirages au sort ou des événements clients.

Ces données comprennent votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l’entreprise, nom de la société, informations fournies par vous-même, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation.

Nous stockons ce qui peut être connecté à vous.

Les données créées et collectées pendant la communication comprennent des informations sur les parties communicantes, l’heure de la connexion, les informations de routage, le protocole de transfert de données, le format de la connexion et les informations de localisation.

Lors de la navigation sur Internet, les « données de mesure » sont collectées à l’aide de cookies. Ces données ne peuvent pas être associées à une personne.

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d’achat sur les services de Panachées.

Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous.

Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et sites internet, prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet.

Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d’autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de limiter l’usage de nos services. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes, de personnaliser vos futurs achats, d’améliorer nos services et de communiquer avec vous.

Informations collectées automatiquement

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d’informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur accède au site de BG GROUP ou à des publicités et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Panachées ou pour son compte.

Informations relatives aux e-mails

Pour optimiser l’utilité et l’intérêt de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails envoyés par Panachées que vous avez ouverts. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail de notre part, il vous suffit de nous le notifier dans votre compte

Veuillez noter que le personnel de Panachées et ses sous-traitants agissent sous l’obligation du secret lorsqu’ils traitent des données vous concernant.

Nous maintenons la confidentialité des données vous concernant et veillons à ce qu’elles ne soient utilisées qu’à des fins prédéfinies.

Vos données sont traitées dans le but de produire et de livrer les services de communication et autres convenus, développer les services, facturer, vous fournir le meilleur et le plus complet des services possibles, et vous informer de nos services.

Nous utilisons également vos données pour la communication avec les clients, telles que l’envoi d’informations concernant nos services et à des fins de marketing direct.

Nous nous efforçons de nous assurer que les données du client sont à jour et correctes.

Nous protégeons toutes les données vous concernant par le biais de droits d’accès personnels basés sur des tâches et empêchons l’accès des tiers aux données.

Contenu de va-et-vient

Nous ne soumettons vos données que dans la mesure permise par la législation applicable et comme indiqué dans la description du fichier aux autorités et autres entreprises de télécommunication.

Nous ne donnons pas vos données à des sous-traitants sauf accord préalable entre les deux entités.

Les valeurs de base importantes pour Panachées comprennent la confidentialité des données des clients et de la communication, ainsi que la protection de la vie privée des clients dans toutes les opérations de l’entreprise. Lors de la manipulation des données personnelles de nos clients, nous suivons la législation française, les ordres et les instructions des autorités et les bonnes pratiques de traitement des données.

Panachées met en œuvre un niveau élevé de protection des données. Les données personnelles et d’identification ainsi que les données liées à l’emplacement sont collectées uniquement à des fins spécifiques prédéfinies et légales et ne sont pas traitées d’une manière incompatible avec ces objectifs.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées

 

Le traitement des données personnelles doit toujours être justifié pour les opérations de Panachées..

Nous incitons nos clients à mettre régulièrement à jour leurs coordonnées.

Veuillez noter qu’en tant que client de Panachées vous avez le droit de vérifier quelles données vous concernant ont été stockées dans nos systèmes d’information, ou qu’il n’y a pas de données vous concernant dans notre fichier. Vous pouvez également refuser l’utilisation de vos données conformément à la législation pertinente. L’inspection peut être effectuée une fois par an sans frais. La demande d’inspection des données doit être faite avec un document signé entre Panachées et vous.

Collecte, conservation, extraction et traitement des données personnelles 

Registre des données collectées directement via les services de Panachées :

Formulaire de contact

  • Données collectées : email et message
  • Objectif poursuivi : Gestion de la relation client
  • Conservation des données : Enregistrement en base de données
  • Durée de conservation : 1 an
  • Accès aux données : Inès Boumiza, fondatrice
  • Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

Création de compte client

  • Données collectées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l’entreprise, nom de la société,  commande, livraison, accord et facturation Nous stockons ce qui peut être connecté à vous.
  • Objectif poursuivi : Commande / Suivi commande / Adresse / Retours / Avoir
  • Conservation des données : Enregistrement en base de données
  • Durée de conservation : Durée de vie du client
  • Accès aux données : Inès BOUMIZA et son prestataire de logistique (La Poste)
  • Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

Formulaire Mailchimp Newlsetter

  • Données collectées : email
  • Objectif poursuivi : Emails marketing
  • Conservation des données : Opt-in en base de données
  • Durée de conservation : Durée opt-in du client hors refus de la part du client
  • Accès aux données : Inès BOUMIZA, fondatrice de Panachées
  • Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non 

 

Registre des données transmises à des sous-traitant via les services de BG GROUP :

Facebook

  • Informations prestataire : https://www.facebook.com/
  • Localisation prestataire : Etats unis
  • Objectif poursuivi : Connexion à votre compte client sur le site via votre compte Facebook
  • Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Oui
  • Charte RGPD du prestataire : https://www.facebook.com/

Google Analytics

 Mailchimp

 

 

Nous collectons également des données concernant les visites de sites Web. Ces données comprennent l’adresse IP et le nom DNS correspondant, l’organisation qui a enregistré l’adresse IP, le nom et l’adresse de la page visitée, l’heure de chargement de la page et le type de navigateur.

Veuillez noter que l’adresse IP est une identification requise pour le fonctionnement d’Internet, utilisée pour diriger les messages transmis sur Internet vers les endroits appropriés. En règle générale, l’adresse IP n’est pas connectée à la personne qui utilise l’ordinateur, mais elle peut être connectée à l’organisation qui a enregistré l’adresse IP. La connexion d’adresse IP peut être établie à la demande des autorités

En tant que client de Panachées vous pouvez consulter le Site web de manière anonyme. Cependant, comme la majeure partie des sites Web, nous utilisons la technologie des cookies. Lorsque vous affichez notre site web, le cookie définit un numéro aléatoire pour le navigateur qui n’indique pas votre identité. Les cookies aident Panachées à déterminer quelles sont les sections les plus populaires du site Web, où vont les visiteurs et combien de temps y restent-ils. Les données sont utilisées pour mettre en œuvre et développer des services.

Vous pouvez empêcher le stockage du cookie en modifiant les paramètres de votre navigateur. Dans certains cas, la prévention peut ralentir ou rendre impossible la navigation sur les pages ou le site Web.

Afin de prévenir les violations de la sécurité des données et d’éliminer les perturbations affectant la sécurité des données, nous pouvons, entre autres, empêcher la réception de messages électroniques, supprimer les virus et autres logiciels malveillants des messages et prendre d’autres mesures techniques comparables. Ces mesures sont nécessaires dans les limites autorisées. Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour garder secrets les messages et les données d’identification transmis sur le réseau de communication. Ces actions diminuent le risque que des données vous concernant soient divulguées à des tiers et empêchent toute utilisation abusive ou autre accès non autorisé. Certains de nos services utilisent également des méthodes de cryptage normalisées.

Veuillez noter qu’en tant qu’utilisateur des services de BG GROUP, vous devez également utiliser les méthodes les plus appropriées pour assurer votre propre sécurité des données. Nous vous encourageons à stocker et utiliser nos services et vos terminaux avec soin et contrôler leur utilisation, par exemple en utilisant des codes sécurisés et des mots de passe uniques, et d’utiliser des services antivirus et de pare-feu suffisants et les garder ainsi que le système d’exploitation mis à jour.

 

Panachées envoie des messages clients concernant ses produits et services à ses clients via le consentement disponible dans le compte client.

Panachées envoie également des messages de marketing direct en format électronique via notamment la Newsletter.

Vous avez le droit d’interdire à Panachées d’envoyer des messages de marketing direct. Vous pouvez interdire le marketing en suivant les instructions incluses dans le message de marketing direct ou en envoyant un mail à ines@panachees.fr

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